隱私權政策
最後更新日期：2026 年 9 月 15 日。本政策說明你使用 voqusa.com 與 Voqusa 瀏覽器擴充功能時，Voqusa 會收集哪些資訊、如何使用這些資訊、由誰代表我們處理，以及你可以做的選擇。
你提供給我們的資訊
帳號資料。你建立帳號時，我們會儲存你的電子郵件地址。登入由 Supabase 處理：如果你使用 Google 登入，我們會從 Google 取得你的姓名、電子郵件地址與大頭貼；如果你使用密碼，密碼會由 Supabase 以雜湊形式儲存，我們永遠看不到。
你提交的內容。我們會儲存你提交的影片連結與檔案、我們產生的逐字稿、你向 AI 助理提出的問題及其回答，以及你建立的摘要、翻譯、配音與片段，讓它們一直保留在你的資料庫中。未登入帳號時產生的逐字稿也會被儲存，並與存放在你的瀏覽器或擴充功能中的隨機裝置 ID 連結；如果你之後在該瀏覽器或擴充功能中登入，這些逐字稿會移入你的帳號。
付款。購買由 Stripe 處理，我們不會取得你的完整卡號。我們會保留每筆購買的紀錄、你的點數餘額與你的 Stripe 客戶 ID。Stripe 可能會收集你的帳單地址；如果你需要發票，也可能收集稅籍編號。如果你開啟自動儲值，Stripe 會保存你的卡片，以便在餘額不足時扣款。
訊息。如果你使用聯絡表單，我們會透過電子郵件在收件匣收到你的姓名、電子郵件地址、訊息內容與 IP 位址。刪除帳號的請求也以同樣方式送達。
自動收集的資訊
每次請求時，我們都會收到你的 IP 位址、瀏覽器類型、語言與大致所在國家。我們依國家選擇顯示語言與地區定價，並使用以 IP 為基礎的短期計數器來限制免費功能遭到濫用。為了對未登入帳號的訪客執行免費使用額度，我們也會使用隨機裝置 ID，或由你的 IP 位址、瀏覽器與語言產生的單向雜湊值。
我們使用 PostHog 了解 Voqusa 的使用情況並修正問題。PostHog 會記錄你造訪的頁面、點擊、錯誤，以及你在網站上操作過程的工作階段錄影。你登入後，這些活動會與你的帳號和電子郵件地址連結。
Cookie 與本機儲存空間
我們使用網站運作所需的 Cookie 與瀏覽器儲存空間：你的登入工作階段、記錄免費使用額度的簽署 Cookie（30 天）、你的語言偏好（1 年），以及隨機裝置 ID。PostHog 會為分析設定自己的 Cookie 與本機儲存空間，嵌入的 YouTube 播放器也可能設定 YouTube 的 Cookie。我們不使用廣告 Cookie 或廣告追蹤器。
我們如何使用資訊
我們使用這些資訊來提供與改善 Voqusa、管理你的帳號、點數與購買、回覆你的訊息、防範濫用與詐欺，以及診斷錯誤。我們不會出售你的個人資訊。
服務供應商
我們僅在營運 Voqusa 所需的範圍內與下列服務供應商分享資訊：Vercel（主機代管與檔案儲存）、Supabase（帳號與資料庫）、Upstash（流量限制）、Stripe（付款）、PostHog（分析）與 Google（電子郵件寄送）。為了產生逐字稿並提供 AI 功能，我們會將內容傳送給 Apify（從你提交的連結取得音訊與影片）、OpenAI 與 Deepgram（音訊語音轉文字）、DeepSeek（逐字稿文字的摘要、對話與翻譯），以及 MiniMax（依腳本文字產生配音語音）。
這些供應商在美國及其他國家營運，其中 DeepSeek 與 MiniMax 涉及中國，因此你的資訊可能會在你居住的國家以外處理。
公開的逐字稿
你的逐字稿預設為私人。如果你選擇公開某份逐字稿，任何取得連結的人都能檢視，它也可能出現在搜尋引擎中。
我們保留資訊的期限
只要你的帳號存在，我們就會保留你的帳號資料、逐字稿、AI 對話與資料庫項目。未登入帳號時產生的逐字稿會一直保留，直到移入某個帳號或應要求刪除為止。暫時上傳的檔案會在 24 小時內刪除；上傳檔案的音訊會與其逐字稿一併保留，方便你重新播放。沒有保留在資料庫中的片段會在 24 小時內刪除。購買紀錄依稅務與會計規定要求的期間保留。如果你刪除帳號，我們會保留你電子郵件地址的單向雜湊值（無法還原成電子郵件地址），以防註冊贈送的免費點數被重複領取。
你的選擇與權利
你可以自行刪除 AI 對話，以及配音、片段等資料庫項目。如需刪除帳號，請從帳號設定送出刪除請求：我們會在 7 天內人工處理，刪除你的帳號、逐字稿與剩餘點數，只保留法律要求的紀錄，例如購買紀錄。如需存取、更正或刪除任何其他資訊（包括個別逐字稿），請透過聯絡頁面與我們聯繫。依你居住的地區，你可能還享有 GDPR 或 CCPA 等法律賦予的其他權利，可以透過同樣方式行使。
兒童
Voqusa 並非以 13 歲以下兒童為對象，我們也不會在知情的情況下收集他們的個人資訊。
本政策的變更
如果我們更新本隱私權政策，我們會在此頁面上公布變更內容。重大變更將以更新政策頂部的「最後更新日期」來標示。