Política de Privacidade

Última atualização: 15 de setembro de 2026. Esta política explica quais informações a Voqusa coleta quando você usa o voqusa.com e a extensão de navegador da Voqusa, como as usamos, quem as trata em nosso nome e quais escolhas você tem.

Informações que você nos fornece

Dados da conta. Quando você cria uma conta, armazenamos seu endereço de e-mail. O login é gerenciado pelo Supabase: se você entrar com o Google, recebemos do Google seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil; se você usar uma senha, ela é armazenada pelo Supabase em formato hash e nós nunca a vemos.

Conteúdo que você envia. Armazenamos os links de vídeo e os arquivos que você envia, as transcrições que geramos, as perguntas que você faz ao assistente de IA e as respostas dele, e os resumos, traduções, dublagens e cortes que você cria, para que continuem disponíveis na sua biblioteca. Transcrições criadas sem conta também são armazenadas, vinculadas a um ID de dispositivo aleatório guardado no seu navegador ou na extensão; se depois você entrar na sua conta ali, elas passam para a sua conta.

Pagamentos. As compras são processadas pela Stripe, e nunca recebemos o número completo do seu cartão. Guardamos um registro de cada compra, seu saldo de créditos e seu ID de cliente da Stripe. A Stripe pode coletar seu endereço de cobrança e, se você precisar de uma fatura, um número de identificação fiscal. Se você ativar a recarga automática, a Stripe mantém seu cartão salvo para poder cobrá-lo quando seu saldo estiver baixo.

Mensagens. Se você usar o formulário de contato, recebemos seu nome, endereço de e-mail, mensagem e endereço IP, entregues à nossa caixa de entrada por e-mail. Os pedidos de exclusão de conta chegam até nós da mesma forma.

Informações coletadas automaticamente

A cada solicitação recebemos seu endereço IP, tipo de navegador, idioma e país aproximado. Usamos o país para escolher o idioma e os preços regionais, e contadores temporários baseados em IP para limitar o abuso dos recursos gratuitos. Para aplicar os limites de uso gratuito a visitantes sem conta, também usamos um ID de dispositivo aleatório ou um hash unidirecional do seu endereço IP, navegador e idioma.

Usamos o PostHog para entender como a Voqusa é usada e corrigir problemas. O PostHog registra as páginas que você visita, cliques, erros e gravações de sessão de como você interage com o site. Quando você está conectado, essa atividade fica vinculada à sua conta e ao seu endereço de e-mail.

Cookies e armazenamento local

Usamos cookies e armazenamento do navegador de que o site precisa para funcionar: sua sessão de login, um cookie assinado que controla sua cota de uso gratuito (30 dias), sua preferência de idioma (1 ano) e um ID de dispositivo aleatório. O PostHog define seu próprio cookie e armazenamento local para análises, e players do YouTube incorporados podem definir cookies do YouTube. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de publicidade.

Como usamos as informações

Usamos essas informações para oferecer e melhorar a Voqusa, gerenciar sua conta, créditos e compras, responder às suas mensagens, prevenir abuso e fraude e diagnosticar erros. Não vendemos suas informações pessoais.

Provedores de serviços

Compartilhamos informações com provedores de serviços apenas na medida necessária para operar a Voqusa: Vercel (hospedagem e armazenamento de arquivos), Supabase (contas e banco de dados), Upstash (limitação de requisições), Stripe (pagamentos), PostHog (análises) e Google (envio de e-mails). Para produzir transcrições e recursos de IA, enviamos conteúdo para a Apify (obtenção de áudio e vídeo dos links que você envia), a OpenAI e a Deepgram (conversão de fala em texto do áudio), a DeepSeek (resumos, chat e tradução do texto das transcrições) e a MiniMax (geração de vozes para dublagens a partir do texto do roteiro).

Esses provedores operam nos Estados Unidos e em outros países, incluindo a China no caso da DeepSeek e da MiniMax, então suas informações podem ser tratadas fora do país onde você mora.

Transcrições públicas

Suas transcrições são privadas por padrão. Se você decidir tornar uma transcrição pública, qualquer pessoa com o link poderá vê-la, e ela poderá aparecer em mecanismos de busca.

Por quanto tempo guardamos as informações

Guardamos os dados da sua conta, transcrições, chats com a IA e itens da biblioteca enquanto sua conta existir. Transcrições criadas sem conta são guardadas até passarem para uma conta ou serem excluídas mediante solicitação. Envios temporários são excluídos em até 24 horas; o áudio de um arquivo enviado é guardado com a transcrição para que você possa reproduzi-lo. Cortes que você não mantém na sua biblioteca são excluídos em até 24 horas. Os registros de compra são guardados pelo tempo exigido pelas normas fiscais e contábeis. Se você excluir sua conta, mantemos um hash unidirecional do seu endereço de e-mail, que não pode ser convertido de volta no endereço, para que os créditos gratuitos de cadastro não possam ser resgatados novamente.

Suas escolhas e direitos

Você mesmo pode excluir chats com a IA e itens da biblioteca, como dublagens e cortes. Para excluir sua conta, envie um pedido de exclusão nas configurações da conta: processamos os pedidos manualmente em até 7 dias e removemos sua conta, suas transcrições e os créditos restantes, mantendo apenas os registros exigidos por lei, como os registros de compra. Para acessar, corrigir ou excluir qualquer outra informação, incluindo transcrições individuais, fale conosco pela página de contato. Dependendo de onde você mora, você pode ter outros direitos previstos em leis como o RGPD ou a CCPA; você pode exercê-los da mesma forma.

Crianças

A Voqusa não é direcionada a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais delas.

Alterações nesta política

Se atualizarmos esta política de privacidade, publicaremos as alterações nesta página. Alterações relevantes serão indicadas com uma nova data de 'Última atualização' no topo da política.