Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026. Cette politique explique quelles informations Voqusa collecte lorsque vous utilisez voqusa.com et l'extension de navigateur Voqusa, comment nous les utilisons, qui les traite pour notre compte et quels choix s'offrent à vous.

Informations que vous nous fournissez

Données de compte. Lorsque vous créez un compte, nous enregistrons votre adresse e-mail. La connexion est gérée par Supabase : si vous vous connectez avec Google, nous recevons de Google votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil ; si vous utilisez un mot de passe, il est stocké par Supabase sous forme hachée et nous ne le voyons jamais.

Contenu que vous soumettez. Nous enregistrons les liens vidéo et les fichiers que vous soumettez, les transcriptions que nous générons, les questions que vous posez à l'assistant IA et ses réponses, ainsi que les résumés, traductions, doublages et clips que vous créez, afin qu'ils restent disponibles dans votre bibliothèque. Les transcriptions créées sans compte sont également enregistrées, associées à un identifiant d'appareil aléatoire conservé dans votre navigateur ou votre extension ; si vous vous y connectez ensuite, elles sont transférées dans votre compte.

Paiements. Les achats sont traités par Stripe, et nous ne recevons jamais votre numéro de carte complet. Nous conservons une trace de chaque achat, votre solde de crédits et votre identifiant client Stripe. Stripe peut collecter votre adresse de facturation et, si vous avez besoin d'une facture, un numéro d'identification fiscale. Si vous activez la recharge automatique, Stripe conserve votre carte afin de pouvoir la débiter lorsque votre solde devient faible.

Messages. Si vous utilisez le formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre message et votre adresse IP, qui arrivent dans notre boîte de réception par e-mail. Les demandes de suppression de compte nous parviennent de la même manière.

Informations collectées automatiquement

À chaque requête, nous recevons votre adresse IP, le type de navigateur, la langue et le pays approximatif. Nous utilisons le pays pour choisir la langue et les tarifs régionaux, et des compteurs temporaires basés sur l'adresse IP pour limiter les abus des fonctionnalités gratuites. Pour appliquer les limites d'utilisation gratuite aux visiteurs sans compte, nous utilisons aussi un identifiant d'appareil aléatoire ou un hachage à sens unique de votre adresse IP, de votre navigateur et de votre langue.

Nous utilisons PostHog pour comprendre comment Voqusa est utilisé et corriger les problèmes. PostHog enregistre les pages que vous visitez, les clics, les erreurs et des enregistrements de session montrant comment vous interagissez avec le site. Lorsque vous êtes connecté, cette activité est associée à votre compte et à votre adresse e-mail.

Cookies et stockage local

Nous utilisons les cookies et le stockage du navigateur nécessaires au fonctionnement du site : votre session de connexion, un cookie signé qui suit votre quota d'utilisation gratuite (30 jours), votre préférence de langue (1 an) et un identifiant d'appareil aléatoire. PostHog dépose son propre cookie et utilise le stockage local pour ses statistiques, et les lecteurs YouTube intégrés peuvent déposer des cookies YouTube. Nous n'utilisons ni cookies publicitaires ni traceurs publicitaires.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons ces informations pour fournir et améliorer Voqusa, gérer votre compte, vos crédits et vos achats, répondre à vos messages, prévenir les abus et la fraude, et diagnostiquer les erreurs. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Prestataires de services

Nous partageons des informations avec des prestataires de services uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de Voqusa : Vercel (hébergement et stockage de fichiers), Supabase (comptes et base de données), Upstash (limitation du débit), Stripe (paiements), PostHog (statistiques) et Google (envoi d'e-mails). Pour produire les transcriptions et les fonctionnalités IA, nous envoyons du contenu à Apify (récupération de l'audio et de la vidéo des liens que vous soumettez), OpenAI et Deepgram (reconnaissance vocale sur l'audio), DeepSeek (résumés, chat et traduction du texte des transcriptions) et MiniMax (génération de voix pour les doublages à partir du texte du script).

Ces prestataires opèrent aux États-Unis et dans d'autres pays, dont la Chine pour DeepSeek et MiniMax ; vos informations peuvent donc être traitées en dehors de votre pays de résidence.

Transcriptions publiques

Vos transcriptions sont privées par défaut. Si vous choisissez de rendre une transcription publique, toute personne disposant du lien peut la consulter et elle peut apparaître dans les moteurs de recherche.

Durée de conservation des informations

Nous conservons les données de votre compte, vos transcriptions, vos conversations avec l'IA et les éléments de votre bibliothèque tant que votre compte existe. Les transcriptions créées sans compte sont conservées jusqu'à leur transfert vers un compte ou leur suppression sur demande. Les imports temporaires sont supprimés sous 24 heures ; l'audio d'un fichier importé est conservé avec sa transcription pour que vous puissiez le réécouter. Les clips que vous ne gardez pas dans votre bibliothèque sont supprimés sous 24 heures. Les justificatifs d'achat sont conservés aussi longtemps que l'exigent les règles fiscales et comptables. Si vous supprimez votre compte, nous conservons une empreinte à sens unique de votre adresse e-mail, qui ne permet pas de retrouver l'adresse, afin que les crédits gratuits d'inscription ne puissent pas être obtenus une seconde fois.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez supprimer vous-même vos conversations avec l'IA et les éléments de votre bibliothèque, comme les doublages et les clips. Pour supprimer votre compte, envoyez une demande de suppression depuis les paramètres de votre compte : nous traitons les demandes manuellement sous 7 jours et supprimons votre compte, vos transcriptions et les crédits restants, en ne conservant que les documents exigés par la loi, comme les justificatifs d'achat. Pour accéder à toute autre information, la corriger ou la supprimer, y compris des transcriptions individuelles, contactez-nous via la page de contact. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d'autres droits en vertu de lois comme le RGPD ou le CCPA ; vous pouvez les exercer de la même manière.

Enfants

Voqusa ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant.

Modifications de cette politique

Si nous mettons à jour cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur cette page. Les modifications importantes seront signalées par une nouvelle date de « Dernière mise à jour » en haut de la politique.