Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 15 September 2026. Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang dikumpulkan Voqusa saat Anda menggunakan voqusa.com dan ekstensi browser Voqusa, cara kami menggunakannya, siapa yang memprosesnya atas nama kami, dan pilihan yang Anda miliki.
Informasi yang Anda berikan kepada kami
Detail akun. Saat Anda membuat akun, kami menyimpan alamat email Anda. Proses masuk ditangani oleh Supabase: jika Anda masuk dengan Google, kami menerima nama, alamat email, dan foto profil Anda dari Google; jika Anda memakai kata sandi, kata sandi itu disimpan oleh Supabase dalam bentuk hash dan kami tidak pernah melihatnya.
Konten yang Anda kirim. Kami menyimpan tautan video dan file yang Anda kirim, transkrip yang kami buat, pertanyaan yang Anda ajukan kepada asisten AI beserta jawabannya, serta ringkasan, terjemahan, sulih suara, dan klip yang Anda buat, agar semuanya tetap tersedia di pustaka Anda. Transkrip yang dibuat tanpa akun juga disimpan, terhubung ke ID perangkat acak yang tersimpan di browser atau ekstensi Anda; jika nanti Anda masuk di sana, transkrip tersebut dipindahkan ke akun Anda.
Pembayaran. Pembelian diproses oleh Stripe, dan kami tidak pernah menerima nomor kartu Anda secara lengkap. Kami menyimpan catatan setiap pembelian, saldo kredit Anda, dan ID pelanggan Stripe Anda. Stripe dapat mengumpulkan alamat penagihan Anda dan, jika Anda memerlukan faktur, nomor pajak. Jika Anda mengaktifkan isi ulang otomatis, Stripe menyimpan kartu Anda agar dapat ditagih saat saldo Anda menipis.
Pesan. Jika Anda menggunakan formulir kontak, kami menerima nama, alamat email, pesan, dan alamat IP Anda, yang dikirim ke kotak masuk kami melalui email. Permintaan penghapusan akun sampai kepada kami dengan cara yang sama.
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis
Pada setiap permintaan, kami menerima alamat IP, jenis browser, bahasa, dan perkiraan negara Anda. Kami menggunakan negara untuk memilih bahasa dan harga regional, serta penghitung berbasis IP berumur pendek untuk membatasi penyalahgunaan fitur gratis. Untuk menerapkan batas penggunaan gratis bagi pengunjung tanpa akun, kami juga menggunakan ID perangkat acak atau hash satu arah dari alamat IP, browser, dan bahasa Anda.
Kami menggunakan PostHog untuk memahami cara Voqusa digunakan dan untuk memperbaiki masalah. PostHog merekam halaman yang Anda kunjungi, klik, error, dan rekaman sesi tentang cara Anda berinteraksi dengan situs. Saat Anda masuk, aktivitas ini terhubung ke akun dan alamat email Anda.
Cookie dan penyimpanan lokal
Kami menggunakan cookie dan penyimpanan browser yang dibutuhkan agar situs berfungsi: sesi masuk Anda, cookie bertanda tangan yang mencatat jatah penggunaan gratis Anda (30 hari), preferensi bahasa Anda (1 tahun), dan ID perangkat acak. PostHog memasang cookie dan penyimpanan lokalnya sendiri untuk analitik, dan pemutar YouTube yang disematkan dapat memasang cookie YouTube. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacak iklan.
Cara kami menggunakan informasi
Kami menggunakan informasi ini untuk menyediakan dan meningkatkan Voqusa, mengelola akun, kredit, dan pembelian Anda, membalas pesan Anda, mencegah penyalahgunaan dan penipuan, serta mendiagnosis error. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.
Penyedia layanan
Kami membagikan informasi kepada penyedia layanan hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan Voqusa: Vercel (hosting dan penyimpanan file), Supabase (akun dan database), Upstash (pembatasan laju permintaan), Stripe (pembayaran), PostHog (analitik), dan Google (pengiriman email). Untuk menghasilkan transkrip dan fitur AI, kami mengirim konten ke Apify (mengambil audio dan video dari tautan yang Anda kirim), OpenAI dan Deepgram (ucapan-ke-teks pada audio), DeepSeek (ringkasan, obrolan, dan terjemahan teks transkrip), serta MiniMax (membuat suara untuk sulih suara dari teks naskah).
Penyedia ini beroperasi di Amerika Serikat dan negara lain, termasuk Tiongkok untuk DeepSeek dan MiniMax, sehingga informasi Anda dapat diproses di luar negara tempat Anda tinggal.
Transkrip publik
Transkrip Anda bersifat privat secara default. Jika Anda memilih menjadikan transkrip publik, siapa pun yang memiliki tautannya dapat melihatnya dan transkrip itu dapat muncul di mesin pencari.
Berapa lama kami menyimpan informasi
Kami menyimpan detail akun, transkrip, obrolan AI, dan item pustaka Anda selama akun Anda ada. Transkrip yang dibuat tanpa akun disimpan hingga dipindahkan ke sebuah akun atau dihapus atas permintaan. Unggahan sementara dihapus dalam 24 jam; audio dari file yang diunggah disimpan bersama transkripnya agar Anda dapat memutarnya kembali. Klip yang tidak Anda simpan di pustaka dihapus dalam 24 jam. Catatan pembelian disimpan selama diwajibkan oleh aturan pajak dan akuntansi. Jika Anda menghapus akun, kami menyimpan hash satu arah dari alamat email Anda, yang tidak dapat diubah kembali menjadi alamat tersebut, agar kredit gratis pendaftaran tidak dapat diklaim lagi.
Pilihan dan hak Anda
Anda dapat menghapus sendiri obrolan AI dan item pustaka seperti sulih suara dan klip. Untuk menghapus akun, kirim permintaan penghapusan dari pengaturan akun Anda: kami memproses permintaan secara manual dalam 7 hari dan menghapus akun, transkrip, dan sisa kredit Anda, dengan hanya menyimpan catatan yang diwajibkan hukum, seperti catatan pembelian. Untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi lainnya, termasuk transkrip satu per satu, hubungi kami melalui halaman kontak. Tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak tambahan berdasarkan undang-undang seperti GDPR atau CCPA; Anda dapat menggunakannya dengan cara yang sama.
Anak-anak
Voqusa tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari mereka.
Perubahan pada kebijakan ini
Jika kami memperbarui kebijakan privasi ini, kami akan memuat perubahannya di halaman ini. Perubahan penting akan ditandai dengan tanggal 'Terakhir diperbarui' yang baru di bagian atas kebijakan.