Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 15 september 2026. Den här policyn förklarar vilka uppgifter Voqusa samlar in när du använder voqusa.com och webbläsartillägget Voqusa, hur vi använder dem, vem som behandlar dem för vår räkning och vilka val du har.

Uppgifter du ger oss

Kontouppgifter. När du skapar ett konto sparar vi din e-postadress. Inloggningen hanteras av Supabase: om du loggar in med Google får vi ditt namn, din e-postadress och din profilbild från Google; om du använder ett lösenord lagras det hashat av Supabase och vi ser det aldrig.

Innehåll du skickar in. Vi sparar de videolänkar och filer du skickar in, de transkript vi skapar, frågorna du ställer till AI-assistenten och dess svar, samt de sammanfattningar, översättningar, dubbningar och klipp du skapar, så att de finns kvar i ditt bibliotek. Transkript som skapas utan konto sparas också, kopplade till ett slumpmässigt enhets-ID som lagras i din webbläsare eller ditt tillägg; om du senare loggar in där flyttas de till ditt konto.

Betalningar. Köp hanteras av Stripe, och vi får aldrig ditt fullständiga kortnummer. Vi sparar uppgifter om varje köp, ditt kreditsaldo och ditt kund-ID hos Stripe. Stripe kan samla in din faktureringsadress och, om du behöver en faktura, ett skatteregistreringsnummer. Om du aktiverar automatisk påfyllning sparar Stripe ditt kort så att det kan debiteras när saldot börjar ta slut.

Meddelanden. Om du använder kontaktformuläret får vi ditt namn, din e-postadress, ditt meddelande och din IP-adress, som levereras till vår inkorg via e-post. Begäranden om att radera konton når oss på samma sätt.

Uppgifter som samlas in automatiskt

Vid varje förfrågan tar vi emot din IP-adress, webbläsartyp, ditt språk och ungefärliga land. Vi använder landet för att välja språk och regional prissättning, och kortlivade IP-baserade räknare för att begränsa missbruk av gratisfunktioner. För att upprätthålla gränserna för gratisanvändning för besökare utan konto använder vi också ett slumpmässigt enhets-ID eller en envägshash av din IP-adress, webbläsare och ditt språk.

Vi använder PostHog för att förstå hur Voqusa används och för att åtgärda problem. PostHog registrerar vilka sidor du besöker, klick, fel och sessionsinspelningar av hur du interagerar med webbplatsen. När du är inloggad kopplas denna aktivitet till ditt konto och din e-postadress.

Cookies och lokal lagring

Vi använder cookies och webbläsarlagring som webbplatsen behöver för att fungera: din inloggningssession, en signerad cookie som håller reda på din gratiskvot (30 dagar), ditt språkval (1 år) och ett slumpmässigt enhets-ID. PostHog sätter en egen cookie och lokal lagring för analys, och inbäddade YouTube-spelare kan sätta YouTube-cookies. Vi använder inga reklamcookies eller reklamspårare.

Hur vi använder uppgifterna

Vi använder dessa uppgifter för att tillhandahålla och förbättra Voqusa, hantera ditt konto, dina krediter och köp, besvara dina meddelanden, förhindra missbruk och bedrägerier samt felsöka. Vi säljer inte dina personuppgifter.

Tjänsteleverantörer

Vi delar uppgifter med tjänsteleverantörer endast i den mån det behövs för att driva Voqusa: Vercel (hosting och fillagring), Supabase (konton och databas), Upstash (begränsning av förfrågningar), Stripe (betalningar), PostHog (analys) och Google (e-postleverans). För att ta fram transkript och AI-funktioner skickar vi innehåll till Apify (hämtning av ljud och video från länkarna du skickar in), OpenAI och Deepgram (tal till text på ljud), DeepSeek (sammanfattningar, chatt och översättning av transkripttext) och MiniMax (generering av röster till dubbningar utifrån manustext).

Dessa leverantörer verkar i USA och andra länder, bland annat Kina för DeepSeek och MiniMax, så dina uppgifter kan behandlas utanför det land där du bor.

Offentliga transkript

Dina transkript är privata som standard. Om du väljer att göra ett transkript offentligt kan alla som har länken se det, och det kan dyka upp i sökmotorer.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar dina kontouppgifter, transkript, AI-chattar och biblioteksobjekt så länge ditt konto finns. Transkript som skapats utan konto sparas tills de flyttas till ett konto eller raderas på begäran. Tillfälliga uppladdningar raderas inom 24 timmar; ljudet från en uppladdad fil sparas tillsammans med dess transkript så att du kan spela upp det. Klipp som du inte behåller i ditt bibliotek raderas inom 24 timmar. Uppgifter om köp sparas så länge skatte- och bokföringsreglerna kräver. Om du raderar ditt konto behåller vi en envägshash av din e-postadress, som inte kan omvandlas tillbaka till adressen, så att de gratis registreringskrediterna inte kan tas ut igen.

Dina val och rättigheter

Du kan själv radera AI-chattar och biblioteksobjekt som dubbningar och klipp. För att radera ditt konto skickar du en raderingsbegäran från dina kontoinställningar: vi hanterar begäranden manuellt inom 7 dagar och tar bort ditt konto, dina transkript och återstående krediter, och behåller bara uppgifter som lagen kräver, till exempel uppgifter om köp. För att få tillgång till, rätta eller radera andra uppgifter, inklusive enskilda transkript, kontaktar du oss via kontaktsidan. Beroende på var du bor kan du ha ytterligare rättigheter enligt lagar som GDPR eller CCPA; du kan utöva dem på samma sätt.

Barn

Voqusa riktar sig inte till barn under 13 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från dem.

Ändringar i denna policy

Om vi uppdaterar denna integritetspolicy publicerar vi ändringarna på den här sidan. Väsentliga ändringar markeras med ett uppdaterat datum för ”Senast uppdaterad” överst i policyn.