سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026. توضح هذه السياسة المعلومات التي يجمعها Voqusa عند استخدامك موقع voqusa.com وإضافة Voqusa للمتصفح، وكيف نستخدمها، ومن يعالجها نيابةً عنا، والخيارات المتاحة لك.

المعلومات التي تقدّمها لنا

بيانات الحساب. عند إنشاء حساب نحفظ عنوان بريدك الإلكتروني. تتولى Supabase عملية تسجيل الدخول: إذا سجّلت الدخول باستخدام Google فإننا نتلقى من Google اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي؛ وإذا استخدمت كلمة مرور فإن Supabase تخزّنها بصيغة مُجزّأة (hashed) ولا نطّلع عليها أبدًا.

المحتوى الذي ترسله. نحفظ روابط الفيديو والملفات التي ترسلها، والنصوص التي نُنشئها، والأسئلة التي تطرحها على مساعد الذكاء الاصطناعي وإجاباته، والملخصات والترجمات والدبلجات والمقاطع التي تُنشئها، لتبقى متاحة في مكتبتك. كما تُحفظ النصوص التي تُنشأ دون حساب، وتُربط بمعرّف جهاز عشوائي محفوظ في متصفحك أو في الإضافة؛ وإذا سجّلت الدخول لاحقًا من هناك، تنتقل إلى حسابك.

المدفوعات. تتولى Stripe معالجة عمليات الشراء، ولا نتلقى رقم بطاقتك كاملًا أبدًا. نحتفظ بسجل لكل عملية شراء، وبرصيد الأرصدة لديك، وبمعرّف العميل الخاص بك لدى Stripe. قد تجمع Stripe عنوان الفوترة، وكذلك الرقم الضريبي إذا احتجت إلى فاتورة. وإذا فعّلت الشحن التلقائي، تحتفظ Stripe ببطاقتك حتى يمكن تحصيل المبلغ منها عندما ينخفض رصيدك.

الرسائل. إذا استخدمت نموذج التواصل، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك وعنوان IP الخاص بك، وتصل إلى صندوق بريدنا عبر البريد الإلكتروني. وتصلنا طلبات حذف الحساب بالطريقة نفسها.

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

مع كل طلب نتلقى عنوان IP الخاص بك ونوع متصفحك ولغتك وبلدك التقريبي. نستخدم البلد لاختيار اللغة والتسعير الإقليمي، ونستخدم عدّادات قصيرة الأمد مبنية على عنوان IP للحد من إساءة استخدام الميزات المجانية. ولتطبيق حدود الاستخدام المجاني على الزوار الذين ليس لديهم حساب، نستخدم أيضًا معرّف جهاز عشوائيًا أو قيمة تجزئة أحادية الاتجاه لعنوان IP ومتصفحك ولغتك.

نستخدم PostHog لفهم كيفية استخدام Voqusa وإصلاح المشكلات. يسجّل PostHog الصفحات التي تزورها والنقرات والأخطاء، إضافةً إلى تسجيلات للجلسات توضّح كيفية تفاعلك مع الموقع. وعندما تكون مسجّل الدخول، يُربط هذا النشاط بحسابك وعنوان بريدك الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح اللازمة لعمل الموقع: جلسة تسجيل دخولك، وملف تعريف ارتباط موقّع يتتبّع حصتك من الاستخدام المجاني (30 يومًا)، وتفضيل اللغة (سنة واحدة)، ومعرّف جهاز عشوائي. يضع PostHog ملف تعريف الارتباط والتخزين المحلي الخاصين به لأغراض التحليلات، وقد تضع مشغلات YouTube المضمّنة ملفات تعريف ارتباط خاصة بـ YouTube. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبّع إعلانية.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم هذه المعلومات لتقديم Voqusa وتحسينه، وإدارة حسابك وأرصدتك ومشترياتك، والرد على رسائلك، ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال، وتشخيص الأخطاء. لا نبيع معلوماتك الشخصية.

مزوّدو الخدمات

نشارك المعلومات مع مزوّدي الخدمات بالقدر اللازم فقط لتشغيل Voqusa: Vercel (الاستضافة وتخزين الملفات)، وSupabase (الحسابات وقاعدة البيانات)، وUpstash (تحديد معدل الطلبات)، وStripe (المدفوعات)، وPostHog (التحليلات)، وGoogle (إرسال البريد الإلكتروني). ولإنتاج النصوص وتقديم ميزات الذكاء الاصطناعي نرسل المحتوى إلى Apify (جلب الصوت والفيديو من الروابط التي ترسلها)، وOpenAI وDeepgram (تحويل الكلام في الصوت إلى نص)، وDeepSeek (تلخيص نص التفريغ والمحادثة حوله وترجمته)، وMiniMax (توليد أصوات الدبلجة انطلاقًا من نص السيناريو).

يعمل هؤلاء المزوّدون في الولايات المتحدة ودول أخرى، منها الصين بالنسبة إلى DeepSeek وMiniMax، لذا قد تُعالَج معلوماتك خارج البلد الذي تقيم فيه.

النصوص العامة

نصوصك خاصة افتراضيًا. إذا اخترت جعل أحد النصوص عامًا، فبإمكان أي شخص لديه رابطه الاطلاع عليه، وقد يظهر في محركات البحث.

مدة احتفاظنا بالمعلومات

نحتفظ ببيانات حسابك ونصوصك ومحادثات الذكاء الاصطناعي وعناصر مكتبتك طالما بقي حسابك موجودًا. أما النصوص التي أُنشئت دون حساب فنحتفظ بها إلى أن تنتقل إلى حساب أو تُحذف بناءً على طلب. تُحذف الملفات المرفوعة مؤقتًا خلال 24 ساعة؛ ويُحتفظ بصوت الملف المرفوع مع نصه حتى تتمكن من إعادة تشغيله. وتُحذف المقاطع التي لا تحتفظ بها في مكتبتك خلال 24 ساعة. ونحتفظ بسجلات الشراء للمدة التي تفرضها القواعد الضريبية والمحاسبية. إذا حذفت حسابك، نحتفظ بتجزئة أحادية الاتجاه لعنوان بريدك الإلكتروني لا يمكن تحويلها إلى العنوان مرة أخرى، حتى لا يمكن الحصول على أرصدة التسجيل المجانية مرة ثانية.

خياراتك وحقوقك

يمكنك بنفسك حذف محادثات الذكاء الاصطناعي وعناصر المكتبة مثل الدبلجات والمقاطع. ولحذف حسابك، أرسل طلب حذف من إعدادات حسابك: نعالج الطلبات يدويًا خلال 7 أيام ونحذف حسابك ونصوصك وأرصدتك المتبقية، ولا نحتفظ إلا بالسجلات التي يفرضها القانون، مثل سجلات الشراء. وللاطلاع على أي معلومات أخرى أو تصحيحها أو حذفها، بما في ذلك النصوص الفردية، تواصل معنا عبر صفحة التواصل. وبحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية بموجب قوانين مثل GDPR أو CCPA، ويمكنك ممارستها بالطريقة نفسها.

الأطفال

Voqusa غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية منهم.

التغييرات على هذه السياسة

إذا قمنا بتحديث سياسة الخصوصية هذه، سننشر التغييرات على هذه الصفحة. سيتم الإشارة إلى التغييرات الجوهرية بتاريخ "آخر تحديث" محدّث في أعلى السياسة.